Bienvenido a la Política de privacidad de SAIA Servicios Médicos.

Cuando usa los Servicios Médicos de SAIA, nos confía su información. Esta Política de privacidad está destinada a ayudarlo a entender qué datos recopilamos, por qué los recopilamos y qué hacemos con ellos. Esperamos que se tome su tiempo para leerlo con cuidado. Y recuerde que puede encontrar controles para gestionar su información y proteger su privacidad y seguridad en el Sitio.

Política de Privacidad

Última modificación: 29 de febrero de 2016

Cuando usted comparte información con nosotros, al crear una cuenta de SAIA Servicios Médicos, podemos mejorar aún más el servicio: para mostrarle los servicios médicos más relevantes, ayudarlo a conectarse con su médico o paciente o acelerar y facilitar el compartir información con los interesados. Como usuario de nuestros servicios, queremos que le quede claro cómo utilizamos su información y las maneras en las que usted puede proteger su privacidad.

En nuestra Política de Privacidad se explica:

• qué información recopilamos y por qué la recopilamos.
• cómo usamos esa información.
• las opciones que ofrecemos, incluido el modo de acceder y actualizar la información.

Información que recopilamos

Recopilamos información para brindar mejores servicios a todos nuestros usuarios: desde registrar en su agenda una cita médica, hasta su historial médico.

Recopilamos información de las siguientes maneras:

• Información que usted nos proporciona. Nuestro servicio requiere que se registre para obtener una cuenta. Cuando lo hace, le solicitamos información personal, como su nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono para almacenarla junto con su cuenta. Si usted es un profesional de la salud y desea sacar la mayor ventaja posible de las funciones de información compartida que ofrecemos, es posible que también le solicitemos que cree un Perfil del Sitio visible en forma pública, que puede incluir su nombre y fotografía.
• Información que obtenemos de su uso de nuestros servicios. Recopilamos información sobre los servicios que usted utiliza y el modo en que los utiliza, como por ejemplo, la búsqueda de especialidades médicas que realiza. Esta información incluye:
  • Información del dispositivo
  
  Recopilamos información específica sobre el dispositivo (como el modelo de hardware, versión del sistema operativo, identificadores únicos de dispositivo e información de la red móvil). SAIA puede asociar sus identificadores de dispositivo con su cuenta de SAIA.
  
  
  • Información de registro
  
  Cuando usa nuestros servicios o ve contenido proporcionado por SAIA, automáticamente recopilamos y almacenamos cierta información en los registros de nuestros servidores. Esto incluye:
  • detalles sobre el modo en que utilizó nuestro servicio, como sus consultas de búsqueda.
  • Dirección de protocolo de Internet.
  • información de evento del dispositivo, como fallas, actividad del sistema, configuración del hardware, tipo de navegador, idioma del navegador, fecha y hora de su solicitud y URL de referencia.
  • cookies que pueden identificar de manera única a su navegador o a su cuenta de SAIA Servicios Médicos.
  
  
  • Cookies y tecnologías similares
  
  Nosotros y nuestros socios utilizamos diversas tecnologías para recopilar y almacenar información cuando usa SAIA Servicios Médicos, y esto puede incluir el uso de cookies o tecnologías similares para identificar su navegador o dispositivo. También utilizamos estas tecnologías para recopilar y almacenar información cuando interacciona con servicios que ofrecemos a nuestros socios, como servicios de publicidad.

La información que recopilamos cuando accede a SAIA Servicios Médicos, se puede asociar a su cuenta del Sitio. Cuando está asociada a su cuenta del Sitio, la tratamos como información personal.

Cómo utilizamos la información que recopilamos

Utilizamos la información que recopilamos de todos nuestros servicios para proveerlos, mantenerlos, protegerlos y mejorarlos, para desarrollar otros servicios nuevos y para proteger a SAIA y a nuestros usuarios.

Podremos utilizar el nombre que usted proporcione para su perfil de SAIA Servicios Médicos en todos los servicios que ofrecemos y que Usted quiera dar a conocer. Si otros usuarios (pacientes y médicos) lo contactan y usted ha configurado sus datos para ser públicos, podremos mostrarles la información visible en forma pública de su perfil de SAIA Servicios Médicos, como su nombre y su foto. Respetaremos las decisiones que tome en relación con la limitación de la configuración del uso compartido o del nivel de visibilidad en su cuenta.

Si usted contacta a SAIA, conservaremos un registro de su comunicación para ayudar a solucionar cualquier problema que pueda tener. Podremos utilizar su dirección de correo electrónico para informarle sobre nuestros servicios, como hacerle saber los próximos cambios o mejoras.

Utilizamos la información que proporcionan las cookies y otras tecnologías, como las etiquetas de píxel, para que nuestros usuarios disfruten de una mejor experiencia y para mejorar la calidad general de nuestros servicios. Por ejemplo, al guardar sus preferencias de idioma, podremos permitir que nuestros servicios aparezcan en el idioma que prefiera.

Solicitaremos su consentimiento antes de utilizar la información para otro fin que no sea alguno de los dispuestos en la presente Política de Privacidad. SAIA procesa la información personal en nuestros servidores en varios países de todo el mundo. Podremos procesar su información personal en un servidor ubicado fuera del país en el que usted vive.

Información que comparte

SAIA Servicios Médicos le permite compartir información con otras personas (pacientes y médicos). Recuerde que cuando comparte información en forma pública, puede ser recopilada por los motores de búsqueda. Nuestros servicios le proporcionan diferentes opciones para compartir y eliminar su contenido.

Acceso y actualización de su información personal

Siempre que usted usa nuestro servicio, nos proponemos brindarle acceso a su información personal. Si esa información es incorrecta, nos esforzamos por ofrecerle maneras de actualizarla o eliminarla rápidamente (a menos que debamos conservar esa información por motivos comerciales o legales legítimos). Si actualiza su información personal, tal vez le pidamos que verifique su identidad antes de que podamos actuar según su solicitud.

Es posible que rechacemos las solicitudes que son irrazonablemente repetitivas, requieren un esfuerzo técnico desproporcionado (por ejemplo, desarrollar un sistema nuevo o cambiar una práctica actual radicalmente), ponen en riesgo la privacidad de otros o resultan muy poco prácticas (por ejemplo, aquellas solicitudes relacionadas con la información almacenada en sistemas de copia de seguridad).

Cuando podamos proporcionar el acceso y la corrección de la información, lo haremos de forma gratuita, a menos que se requiera un esfuerzo desproporcionado. Nos proponemos mantener nuestros servicios de manera tal que se proteja la información de una destrucción accidental o maliciosa. Debido a ésto, luego de que usted elimine información de nuestros servicios, podríamos no eliminar inmediatamente las copias residuales de nuestros servidores activos, ni las copias de seguridad de nuestros sistemas.

Información que compartimos

No compartimos información personal con empresas, organizaciones o personas que no forman parte de SAIA, a menos que se produzca alguna de las siguientes circunstancias:

•  Con su consentimiento


Si usted es un paciente, usted decide a los médicos y doctores con quien compartir su información personal y por cuanto tiempo.

Si usted es un doctor o médico, usted decide los datos de su perfil a ser públicos.

Solicitamos que preste su consentimiento para compartir cualquier tipo de información personal confidencial.


• Por motivos legales


Compartiremos información personal con empresas, organizaciones e individuos fuera de SAIA si creemos de buena fe que el acceso, el uso, la conservación o la divulgación de la información es razonablemente necesaria para:


• cumplir con las leyes aplicables, las regulaciones, los procesos legales o las exigencias gubernamentales vigentes.
• garantizar el cumplimiento de las Condiciones del servicio correspondientes, incluida la investigación de posibles violaciones.
• detectar, evitar o de otro modo tratar los problemas técnicos, de fraude o seguridad.
• proteger de posibles daños a los derechos, la propiedad o la seguridad de SAIA, de nuestros usuarios o del público según lo establezca o permita la ley.

Es posible que compartamos información que no permita identificarlo de manera personal en forma pública y con nuestros socios. Por ejemplo, podremos compartir información en forma pública para mostrar las tendencias sobre el uso general de nuestros servicios.

Si SAIA se involucra en una fusión, adquisición o venta de activos, continuaremos asegurando la confidencialidad de cualquier información personal y notificaremos a los usuarios afectados antes de que la información personal se transfiera o esté sujeta a una política de privacidad diferente.

Seguridad de la información

Nos esforzamos en proteger a SAIA y nuestros usuarios del acceso no autorizado o cualquier modificación, divulgación o destrucción no autorizada de la información que poseemos. En particular:

• Encriptamos muchos de nuestros servicios usando SSL.
•  También encriptamos muchos de los datos en la base de datos.
• Revisamos nuestras prácticas de recopilación, almacenamiento y procesamiento de información, incluidas nuestras medidas de seguridad física, para protegernos frente al acceso no autorizado a los sistemas.
• Restringimos el acceso a la información personal a los empleados, contratistas y agentes de SAIA que necesiten conocer tal información para procesarla por nosotros, y que estén sujetos a estrictas obligaciones contractuales de confidencialidad y puedan ser sancionados o despedidos si no cumplen con estas obligaciones.

Conformidad y colaboración con las autoridades normativas

Revisamos periódicamente el cumplimiento de nuestra Política de Privacidad. También nos adherimos a varios marcos auto regulatorios. Cuando recibimos reclamos formales por escrito, nos contactaremos con la persona que realizó el reclamo para hacer un seguimiento. Trabajamos con las autoridades reguladoras correspondientes, incluidas las autoridades locales de protección de datos, a fin de resolver cualquier reclamo relacionado con la transferencia de datos personales que no podemos resolver directamente con nuestros usuarios.

Modificaciones

Nuestra Política de Privacidad puede modificarse ocasionalmente. No limitaremos sus derechos derivados de la presente Política de Privacidad sin su expreso consentimiento. Publicaremos cualquier modificación de la presente Política de Privacidad en esta página y, si estas modificaciones son significativas, le enviaremos una notificación más destacada (por ejemplo, una notificación por correo electrónico sobre las modificaciones de la política de privacidad, en el caso de determinados servicios). Además, conservaremos las versiones anteriores de la presente Política de Privacidad en un archivo para que pueda consultarlas.